Politicas de privacidad

Fecha de última actualización: 07/01/2025

En Amanua, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartas con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal al utilizar nuestros servicios:

• Nombre completo.

• Información de contacto, como correo electrónico y número de teléfono.

• Detalles proporcionados durante las consultas, como preguntas o temas discutidos.

• Información de pago necesaria para procesar transacciones.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y personalizar los servicios contratados.

• Procesar pagos y confirmar reservas.

• Comunicarnos contigo en caso de consultas, recordatorios o actualizaciones del servicio.

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente.

3. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta debido a la naturaleza de internet.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Cuando sea necesario para procesar pagos a través de plataformas seguras.

• Para cumplir con obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades competentes.

5. Uso de Plataformas de Terceros

Amanua puede utilizar plataformas de terceros (como herramientas de videollamada o procesadores de pago) para proporcionar servicios. Estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad, y te recomendamos revisarlas antes de utilizarlas.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal almacenada por nosotros.

• Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, siempre que no sea esencial para la prestación del servicio.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de soporte@amanua.com

7. Cookies

Podemos utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Estas cookies no recopilan información personal identificable y puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio mediante la actualización de la fecha de "última actualización" en esta página.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, por favor contáctanos a través de soporte@amanua.com

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